【公關媒體】公關談判實務 - 運用有限有效資源，達到我方預期結果-確定開課 (請選擇)

公關談判目前都是跨領域、跨部門的合作，故課程設計提供不同職務的公關談判情況，透過公開班不同職務背景的參訓者，除講師指導回饋外，將會有現場刺激感，藉由此機會加深學員印象。對危機和談判的處理步驟和應對方式能更有自己的標準流程。

　　1.周哈里窗(Johari Window)自我和他人認知間的差異

　　2.YES V.S. NO的攻心術

　　3.不存在與事實之間的缺口

　　4.腦袋與口袋的拉鋸戰

二、公關談判

　　1.什麼是公關談判           

　　2.公關談判的內容

　　3.公關談判的原則          

　　4.公關談判的階段

　　5.公關談判的策略          

　　6.公關談判的準備

　　7.公關談判的過程          

　　8.公關談判的期限

　　9.公關談判的用語           

　　10.公關談判的陷阱

　　11.公關談判的禁忌        

　　12.公關談判的現場

　　13.公關談判的氛圍         

　　14.公關談判的技術

　　15.公關談判的代表       

　　16.公關談判的對象

　　17.公關談判的顧問團隊  

　　18.公關談判的媒體運用

　　19.公關談判的倫理道德    

　　20.公關談判的法令規定

　　21.公關談判的社會組織    

　　22.公關談判的公眾溝通

　　23.公關談判的幕僚作業    

　　24.公關談判的資訊數據

三、不同職務人員的公關談判情況

　　1.高階經營管理人員                                  

　　2.董事長室、總經理室、跨部門整合人員

　　3.財務部門人員                 

　　4.採購部門人員

　　5.行銷公關人員                 

　　6.人力資源管理人員

　　7.業務銷售人員                 

　　8.客戶服務人員

四、公關談判案例研討

　　☆麥當勞   ☆肯德基 ☆罷工事件(航空業) 

　　☆抗爭事件(消費者權益)

五、新冠疫情之後的公關談判

　　1.面對多變環境，認識自己                       

　　2.不必完美，速度節奏更重要

　　3.邊看邊想、邊做邊學                               

　　4.文化差異、心理認同、時間壓力、及時止血

　　5.分工合作V.S.共同創造                           

　　6.上個世代的緬懷過去

　　7.給予年輕人大舞台

　　8.這個世代的生活小確幸

 

●授予證明：講座期滿缺席未達1/3者，頒給「公關談判實務 - 運用有限有效資源，達到我方預期結果」結業證明。 

1.舊生優惠:本院舊生享折抵$300優惠。
2.團報優惠:
　(1)兩人同行可享95折優惠；
　(2)三人同行(含以上)可享9折優惠　(以上兩優惠方案，恕不同時使用)

請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆，非繳費通知．

一、報名方式：請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間：線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！)

三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐。

　

注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。