本課程七大單元，大主軸，包括:
一、「績效組織與協作、績效溝通與流程」引導你如何應對難相處的員工，了解他們想法？讓你知道，員工為什麼聽不懂你說話？以及打造團隊凝聚力？
二、「績效步驟與指標、績效面談與輔導、績效發展與激勵」協助你當業績衰退、績效沒有改善，工作效率低下時，如何領導改善？同時，引導你創建組織不可取代的精英團隊，共創績效模式，實現共同的目標！
三、「績效衝突與處置、績效價值與管理」案例分析、情境模擬，幫助當組織衝突時，如何績效價值協議?解析你的團隊，為何總是留不住人才，如何防止人才流失？如何促進新舊與世代間組織交流？領導秘訣、績效目標改進、團隊間性格差異分析，以及管理夥伴之間衝突的所需技能。它將幫助您解除疑慮，有效理解各種「管理績效目標」。本課程採用實施工具+實際操作+案例實施方式，其整體效果，幫助管理者提升團隊合作精神，傳達組織聯繫，幫助您取得良好的工作成果。
1.使團隊在面對工作壓力和組織差異時，能改善調整、促進組織和諧、績效共享、共存、共榮、維護組織競爭力，使其擁有共同目標，爭取更大榮耀成功。
2.發揮協作精神，融合人本效益，打造黃金團隊，協作建立高品質的組織績效，敏捷精煉，實現高績效，組織能正確且快速溝通。
3.由上而下的管理、跨職能溝通、流程管理，幫助管理者，在面臨世代交替和人才短缺的情況下，依然能與人才溝通，營造正向的組織氛圍。
4.將組織績效與流程，拆解分配到適合的團隊任務上，確保績效指標的落實。績效考核，設計規劃出在特地的時間、人員核心職能上，皆充分發揮與運用。
流通服務業內部教育總監出身，實戰講師歷任不同階層職務，期間任職人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理及教育總監、門市執行長。目前擔任企業總部外聘輔導顧問、連鎖加盟業能量厚植暨發展計畫市政府創業門診顧問、經濟部商業司門市顧問、產業發展局創業搖籃投資推展行銷顧問，勞動部澳洲 ICAP 訓練規劃評量顧問、勞動部創業課程班研習講師、財團法人商業發展研究院、中華人事主管協會、中國生產力、全國創新創業總會、智策慧品牌顧問公司講師。亦是技專院校、慈善公益團體等教育課程單位，邀聘品格教育、團隊溝通、創業經營、門市服務、銷售業務等訓練講師。
1.本課程享團報優惠:兩人95折，三人(含)以上9折優惠。
2.本院舊生享折抵$300。(兩優惠方案恕不同時使用)
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南分行&017』
帳號 『042-09-81941-6』
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三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。
注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。
