※適合對象：
1.部門主管、企業幕僚、企業人資主管級人員、儲備幹部及員工
2.需提升流程改善與優化能力的工作者、專業人士、幕僚與企劃人員
3.欲應用流程改善工具者
- 主辦單位
- 財團法人中華工商研究院
- 訓綀對象
- 部門主管、企業幕僚、企業人資主管級人員、儲備幹部...等，詳如上所述。
- 課程目的
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1. 瞭解企業工作流程管理的重要性。2. 認知顧客業務流程及內部管理流程之間的相互影響。3. 改善及優化工作流程的先備條件。4. 改善及優化工作流程的推展步驟。5. 運用ECRS刪除/合併/重排/簡化改善及優化工作流程。
- 課程大綱
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一.企業工作流程管理的重要性1.工作流程管理不佳所帶來的影響性2.工作流程管理效率化所帶來的效益二.認知顧客業務流程及內部管理流程之間的相互影響1.顧客業務流程~產生滿足顧客需求的價值流程2.內部管理流程~發揮內部管理效益的效能流程3.顧客業務流程VS. 內部管理流程~掌握顧客業務流程與內部管理流程間的關聯性三.改善及優化工作流程的先備條件1.功能明確的組織架構2.職權分工的工作職務四.改善及優化工作流程的推展步驟1.現況工作流程的資訊搜集(1)確立改善及優化的工作流程名稱(2)顧客業務流程或內部管理流程的資訊搜集2.運用流程分析表進行釐清、識別及確立(1)釐清工作流程活動的執行現況(2)識別工作流程活動的涉及單位(3)確立工作流程活動起點及終點3.運用流程分析表進行價值分析(1)盤點無價值的工作流程活動(2)檢討無價值工作流程活動的問題點4.活用ECRS進行工作流程改善及優化(1)思考刪除/合併/重排/簡化的可行性(2)改善及優化工作流程活動的具體作法(3)工作流程整體共識與標準工作流程定案5.工作流程推展步驟進行各階段實務演練五.導入企業流程管理的關鍵成功要素
- 講師介紹
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梁鈺雯 助理教授
現 任：1.承泓管理顧問公司 執行長與資深專業講師 2.芊奕國際行銷股份有限公司 負責人 3.多家日商及台商企業輔導顧問/TTQS品質系統輔導顧問 4.文化大學推廣敎育中心國際行銷管理師及國際企業管理師講師 5.文化大學推廣敎育中心現代主管四大核心能力課程講師 6.中原大學推廣敎育中心國際行銷管理師及國際企業管理師講師 7.CICR中華工商研究院講師/台中科學工業園區同業工會講師 8.台中縣工業會講師/彰化縣工業會講師師資簡介：老師目前是很多公司的輔導顧問，多年來身兼橫跨兩岸三地和各個產業的顧問，身為輔導顧問，經常要去協助解決表面問題，但卻能找出深層或複雜的關鍵問題！
老師也是各單位爭相邀約的講師，豐富的學經歷總能讓來上她的課的學員感動不已，感動的員因是老師不但能解決您工作上的問題，也協助您找到工作背後的意義與價值，讓您在職涯的成長路上不會再孤單經歷：
1.LED科技公司 協理及品質管理代表
2.某船舶推進系統股份有限公司常年顧問(五年)
3.財團法人品質技術組經理/輔導顧問及高級講師
4.經濟部ROHS服務團顧問師
5.電子科技公司品保副理
6.LED科技公司品保工程師
7.砷化鎵半導體公司品保工程師
8.矽晶圓半導體公司資深品保員
9.外商貿易公司貿易專員
- 報名日期
- 2024-04-15 到 2024-09-26
- 上課日期
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- 上課地點
- 台北市中華路一段七十四號六樓，中華工商研究院研究室（中華路、開封街口）
- 課程費用
- 3,500元 /人
- 優惠方案
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1.本課程享團報優惠:兩人95折，三人(含)以上9折優惠。
2.本院舊生享折抵$300。
(兩優惠方案恕不同時使用)
- 繳費方式
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▸支 票
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
▸ 郵政劃撥
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』▸ 匯 款
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南&017』
帳號 『042-09-81941-6』◆請按右上方【馬上報名】完成登記，費用待本院確定開課，Mail寄發開課(繳費)通知，再處理費用
◆下梯日期未定，如需預約下梯課程請點右上方【馬上報名】於備註處註明「報名下梯課程」
◆課程費用含：講義、證書、午餐
- 其他說明
◆退費規定：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定：開課三日前退訓，退學雜費七成；受訓未逾全期三分之一，退學雜費五成。受訓逾全期三分之一，不退費。 ◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。
- 電 話
- (02)2389-1838#113
- 傳 真
- 承辦人
- 陳小姐
- 報名資格
- 開放報名