【溝通協調】有效提升溝通技巧與協調管理應用實務講座班 (熱烈招生)

課程目標：

協助企業之中基層主管、儲備管理幹部及其他管理相關人員，一方面瞭解主管應有的溝通任務及工作協調角色，學習主管應具備的溝通能力及技巧、協調管理的應用方法，另一方面將所學實務方法善用於日常的部門管理上，並有效提升主管的溝通技巧及協調管理能力，促進管理效能及工作效率化目標。

課程效益：

1.學習主管應具備的溝通協調的任務及管理角色、溝通技巧、工作協調管理等知識與運用方法。

2.學習主管在日常部門協調運作及溝通技巧、管理的問題分析 與解決的實用方法。

3.學習主管善用溝通協調能力與技巧於日常部門管理上，並據以提升溝通協調管理能力與部門績效。

一.溝通與協調在管理上的應用

1.溝通與協調管理的應用時機

2.溝通與協調管理的案例解析

3.溝通技巧在工作協調管理上的應用

二.溝通的涵意與管理應用

1.溝通的涵義

2.溝通的目的

3.溝通的程序與溝通者的互動

4.溝通的類型與案例解析

5.溝通的思考要點在管理上的應用

三.有效提升溝通技巧的方法與案例解析

1.溝通協商的情境分析與應用

2.人際溝通的要點

3.人際溝通的方式

         4.溝通技巧與管理應用個案研討

5.有效提升溝通技巧的方法

四.有效提升協調管理能力的方法與案例解析

1.組織溝通在協調管理上的應用

2.管理溝通協調的類型與案例

3.管理溝通協調的方法與步驟

4.整合式溝通協調管理的技巧與案例

5.有效提升協調管理能力的方法

五.有效提升溝通技巧與協調管理應用實務Q&A

授予證書：研習期滿，出席達2/3以上者，由中華工商研究院頒發結業證明。

●本院舊生或曾派訓之企業可減免300元。

★多人同行優惠:2人享95折優惠/3人以上享9折優惠。

   (多人同行優惠或舊生優惠請擇一使用)

■課程費用：總計3,000元(含上課教材、午餐、結業證明)。

■報名登記手續：即日起受理報名，請至本院網站報名或將報名表傳真至本院，以便劃位登記。（因名額有限，額滿則無法受理登記）

■退費規定：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓者，不退費。