請注意:本課程不適用於企業客戶產品(B2B)
特應學員需求規劃,上屆開課廣受學員好評,敬請把握機會!
本課程針對您或公司第一線銷售任務店員員工在面對顧客銷售產品,從接觸、猶豫反覆、議價、成交的完整銷售階段流程,如何應對眼前的顧客成功銷售出產品。本套課程最特別之處,融入「顧客心理學」、「談判溝通心理」,銷售功力的修煉要法,有細膩的對話銷售技巧、表情銷售。加倍提高您的銷售戰力。
請注意:本課程不適用於企業客戶產品(B2B)
特應學員需求規劃,上屆開課廣受學員好評,敬請把握機會!
本課程針對您或公司第一線銷售任務店員員工在面對顧客銷售產品,從接觸、猶豫反覆、議價、成交的完整銷售階段流程,如何應對眼前的顧客成功銷售出產品。本套課程最特別之處,融入「顧客心理學」、「談判溝通心理」,銷售功力的修煉要法,有細膩的對話銷售技巧、表情銷售。加倍提高您的銷售戰力。
1.讓學員迅速提升面對顧客銷售產品的功力,加倍業績提升。
2.讓學員學習到完整的面對面銷售五個階段流程的各種銷售技巧。
3.與老師QA對談、實際演練銷售對話、個案解析活用,加強學員的吸收理解效果。
●本院保留課程異動之權利
一、面對面銷售的七套功力修煉法
1-識人?
2-銷售自己還是銷售產品?
3-同理心,最難?
4-為何你對顧客開口很生硬?
5-怕被拒絕,最難克服的DNA。
6-一次客還是回頭客,在你怎麼做。
7-這8種心理障礙與毛病,在阻撓你的銷售戰力?
二、面對面銷售技巧/「接觸期」
1-還沒進門,就開始銷售?
(1)「眼神接待法」
(2)判讀門外顧客的特質
2-如何跟顧客聊第一個話題?
(1)九宮格聊天法(水平話題聯想/深度話題聯想)
(2)「讚美」的藝術
3-快速收集顧客資訊與判斷需求。
(1)「問」與「答」八招功力
(2)如何讓顧客不斷的說話?
4-銷售你自己
(1)用表情,銷售自己?
(2)快速建立信任感?
5-讓顧客站在最好的位置。
三、面對面銷售技巧/「猶豫反覆期」
1-產品高銷售力UPS話術
(1)顧客購買心理公式,賣產品?
(2)三明治話術銷售法
(3)5W故事銷售法
(4)情境比喻法
(5)舉例法
(6)損失迴避心理銷售法
(7)冥想法
2-大幅增加顧客對產品的價值感
(1)SFTAR體驗銷售法
(2)五感銷售法
(3)色彩學心理銷售法
3-顧客問題溝通技巧
(1)傾聽四步驟
(2)如何回答顧客提出異議問題?
4-處理兩種常見顧客類型
(1)猶豫不決型顧客
(2)內心分析型顧客
四、面對面銷售技巧/「議價成交期」
1-阻礙成交的六種顧客風險心理?
2-顧客議價心理學技巧(一)
(1)ZOPA滿足區的議價力
(2)買賣雙方的堅持點分析
3-顧客議價心理學技巧(二)
(1)六種心理學弱點移動對方的底線
(2)錨定心理
(3)月暈效應
(4)小數法則
(5)損失迴避法則
(6)公平原則心理
(7)AB移動法
4-判斷顧客購買意願高低的訊號
(1)語言訊號判斷
(2)行為動作訊號判斷
(3)神經肢體語言訊號判斷
5-陷入成交僵局的處理技巧
(1)條件僵局、情緒僵局
(2)求同存異,「異」如何處理?
6-直接推入成交關鍵三招
五、面對面銷售實際個案分析與深入問題的探討
六、分組模擬演練-面對面銷售對話話術演練
◆授予證明:講座期滿,缺席未超過1/3者,由本院頒給「縮短顧客腦袋與口袋的距離-面對面銷售技巧演練班」結業證明。
2. 厚實的工作實戰經歷
擔任知名企業行銷業務高階主管達24年。帶領團隊操作百餘項產品市場行銷、業務開發。在產品行銷策略、企業市場競爭策略,業務業績目標管理、團隊領導、商業談判、議價談判等….累積24年實戰經驗,並為企業獲致高績效與高獲利。
3. 知名企業及國營機構指定名師,高滿意度口碑
中華電信、三星Samsung、羅氏大藥、三菱、聯華、德商德吉馬森精密儀器、奇美電子、奇菱光電、燦坤3C、台北捷運公司、台灣高鐵、富邦科技、台糖、智冠科技、友華生技、東元電機等等…110企業培訓。
1.舊生優惠:本院舊生享折抵$300優惠。
2.團報優惠:
(1)兩人同行可享95折優惠;
(2)三人同行(含以上)可享9折優惠 (以上兩優惠方案,恕不同時使用)
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南&017 』
帳號 『042-09-81941-6』
(請先完成報名,本院會再通知繳費)
請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆,非繳費通知.
一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。
二、繳費時間:線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL;若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒!)
三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。
注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。