希臘哲人亞里斯多德,闡述「說服」的脈絡,包含:人格、情感、邏輯。人格重在真誠、邏輯重在論證、情感重在同理。話說合宜,觀點明確,充滿激情、智慧、幽默、真誠的流暢口才,是一種思想與表達藝術。精準說服可運用在銷售談判、客戶簡報、群眾募資、向上溝通、向下管理、求職面談等。所羅門王說:「一句話說得合宜,就如金蘋果在銀網子裡」。用來隱喻溝通的雙方:銀網子代表聽者是貴重金屬,滿心期待能有所收穫;金蘋果代表說話的藝術與美德,懂得傾聽回饋、引發聽者需求,才能開啟有意義的對話交流。
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一、洞悉人際風格的溝通力
n 辨識行為風格的四大類型:影響型、友善型、分析型、控制型
n 藉由傾聽技巧,聽他的故事:聽出弦外之音
n 藉由詢問技巧,探詢對方需求:背景寒喧、動機、風險、解決對策
n 人類心理的四大需求—肯定、歸屬、安全、成就
二、公眾表達的說服力
n 致勝的說服:人格、情感、邏輯
n 公眾表達的三要素:觀點、架構、論證
n 明確溝通對象,抓住你的聽眾--從A點到B點
n 會說是因為會想(思考)--獨特觀點
n 影響聽眾的要素:內容、聲調語態、肢體語言
n 開場如晨鐘,結尾如暮鼓
n 聲調語態:展現自信、魅力
n 肢體語言(眼神交流、手勢與走位)
三、理性思辨的論證力
n 邏輯架構一:「議題/方案樹狀圖」
n 邏輯架構二、「假設導向樹狀圖」
n 論證可運用訊息:格言、引言、故事、事實案例
n SCQA 故事敘述的因果關係
n 影響力法則-價值觀、偏好、互惠、權威、稀有性
n 將強調的「特色」,轉換成「利益」
n FBO陳述--提出產品利益與目標
授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「魅力溝通與精準說服的簡報力--說話有重點、思考有邏輯、上台有自信」結業證明。
一、重要經歷
1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人
2. 主持『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目
3.專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座
4.受邀於『二〇〇五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』,發表「團隊建立計分卡」專題演講
5.臺灣固網業務處長
6.聯強國際資深產品經理
7.行政院主計處研究員等職務
著作
1.《會說故事的巧實力:溫度與情感致勝的影響力》
2.《行銷,說出故事力:傳遞理念&價值的感召法則》
3.《求異—以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》
4.《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》、《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》、《逆境學摩西》、《團隊建立計分卡》、《共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤》
本課程為專案價課程 $3500(6小時),恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!!
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南&017』
帳號 『042-09-81941-6』
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三、費用已含課程上課範例教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。
注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。