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【人力資源】員工績效面談與績效改善輔導(PIP)實務

績效面談是績效管理的重要環節。績效面談時應針對員工過去的工作表現,做有系統的評價,並根據表現優劣予以評核,表現好的地方,給予激勵讚賞,表現差的地方,共共同探討原因,找出改善的方法,給予回饋,協助成長,並設定改善目標與時間表,持續追蹤結果,這樣才是有效的「績效面談」,才能創造主管與部屬的雙贏局面。然而主管總會遇到績效表現不如預期的員工,或是組織產生了「彼得原理」,發生員工能力停留在該層級無法突破,這時候主管就必須學習「員工績效改善輔導」(Performance improvement Plan,簡稱PIP),就是要輔導績效明顯落後的員工,讓員工透過一段時間的輔導後改善現況,而能繼續勝任工作,為達成組織目標而努力

※課程效益:
1.提高績效面談技巧,達到雙贏局面。
2.靈活處理「低績效員工的狀況」。
3.引導部屬轉變原有思維模式、提升工作表現以強化組織競爭力。
4.透過「員工績效改善輔導(PIP)」改善部屬工作績效。
主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
企業人力資源基層工作者、擔任企業主管職工作者、有興趣此議題的企業同仁
課程目的
1.能夠定義「績效面談與員工績效改善輔導(PIP)」的意涵。
2.能夠描述「績效面談步驟」的重要性。
3.具備解決「低績效員工的狀況」能力。
4.能夠應用「員工績效改善輔導(PIP)」七步驟」進行績效改善。
課程大綱
一、績效面談與員工績效改善輔導意涵
1.何謂「績效面談」?
2.何謂「員工績效改善輔導」?
3.績效面談與員工績效改善輔導的重要性
 
二、績效面談前置作業
1.以職能為導向的績效面談技巧
2.績效面談在績效管理的定位
3.績效面談效果不佳的因素
4.績效面談前的準備
5.績效面談後的結尾工作
 
三、績效評核後之績效面談九步驟
1.邀約時間與場地
2.座位安排技巧
3.暖場寒暄
4.說明績效面談目的
5.告知評核結果技巧
6.員工陳述意見
7.雙方良性溝通意見
8.擬定改善方法、發展計畫與時間表
9.追蹤改善方法、發展計畫成果與再檢討
 
四、企業常見的低績效員工表現狀況
1.十種低績效員工的狀況與解決對策
 
五、績效改善輔導規劃五步驟與改善七步驟
1.績效輔導改善PIP規劃五步驟
2.安排績效輔導準備
3.說明績效輔導目的
4.明確告知員工的績效標準落差問題
5.引導員工找原因、找方法、找資源
6.擬定績效發展改善計畫
7.三明治回饋法原則
8.追蹤後續執行成效
 
六、Q&A
 
◆授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者由本院頒發「員工績效面談與績效改善輔導(PIP)實務」結業證明。
講師介紹
饒德民 助理教授 (25年上市櫃集團公司人資高階主管與經營管理幕僚經驗)
【現任】
 ● 社團法人中華人力資源管理協會第十五屆理事
 ● 社團法人中華人力資源管理協會/勞動法規委員會/大陸組副主委
【重要經歷】
 ● 上市上櫃集團公司人資高階主管、高階策略幕僚
 ● 日商跨國企業高階主管
 ● 大陸科技公司董事
 ● NLP神經程式語言學專業執行師
 ● 修平科技大學人力資源發展系系務發展顧問
 ● 管理雜誌評鑑華語企管500大講師
 ● 美國ATD人才發展管理協會培訓大師認證講師
 ● 104人資學院(104人力銀行)顧問
 ● 文化大學基礎人力資源管理認證班指定講師
 ● 東海大學人力資源管理課程兼任講師
【專業領域】
 兩岸人資管理、經營管理、領導技能、企業顧問輔
 兩岸人資管理與勞動法規專家(大陸勞動法規實務的台灣首席講師)
上課日期
2021-12-10 到 2021-12-10
報名日期
2021-05-27 到 2021-12-09
上課時間
(五) 9:30-16:30 總計6小時
上課地點
台北市中華路一段七十四號六樓,中華工商研究院研究室(中華路、開封街口)
課程費用
3,000元 /人  ※ 請勿先⾏繳費!本院將另行mail通知繳費!
總名額
20名
優惠方案

1.費用3,000元(舊生再優惠300元)
2.團報優惠:兩人同行享95折;三人(含)以上享9折優惠。

  (本優惠方案恕不與舊生優惠同時使用)

繳費方式
支  票  抬頭: 財團法人中華工商研究院
郵政劃撥  帳號: 40182921  戶名: 財團法人中華工商研究院
匯  款  戶名: 財團法人中華工商研究院  銀行: 兆豐國際商業銀行
      分行&代碼: 松南分行&017  帳號: 042-09-81941-6

◆請按右上方【馬上報名】完成登記,費用待本院確定開課,Mail寄發開課(繳費)通知,再處理費用
◆下梯日期未定,如需預約下梯課程請點右上方【馬上報名】於備註處註明「報名下梯課程」
◆課程費用含:講義、證書、午餐

備註欄
◆退費規定:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課三日前退訓,退學雜費七成;受訓未逾全期三分之一,退學雜費五成。受訓逾全期三分之一,不退費。 ◆授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給證明。
電  話
(02)2389-1838#113
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
陳小姐
報名資格
未開放報名
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