企業每天的活動是由許許多多的具體工作所構成。由於每個人的地位，利益和能力的不同，及對企業目標的理解，所感受的訊息也不同，學習有效的溝通表達技巧，在職場及生活都順暢。
工作和生活中總免不了要和各種各樣的人打交道。他們性格各異，有的好相處、有的難溝通，對於這些性格迥異的人，應該怎麼去接觸和交流呢，藉由課程中的測驗，了解自己的性格，並學習與不同性格類型做好人際溝通。
組織高效溝通，是減少內耗，讓組織運作得以順暢的關鍵，如何向上溝通，向下溝通領導，做好部門平行間的溝通協調，良好高效的組織溝通正是確保組織運作是否順暢，到組織目標的實現和組織文化的塑造，擔任著最重要的關鍵過程。
職場與生活上總是遍布荊棘，充斥一堆衝突以及令人難以啟齒的狀況。你該如何處理、開啟對話、面對衝突？了解造成溝通衝突的原因，處理溝通衝突的原則，學習化解溝通衝突步驟，可以順利的處理溝通衝突。
※本院保留課綱異動之權利
1.理解溝通表達在職場與生活的重要性，學習溝通表達的意義與技巧，增強溝通表達時的關鍵要素掌握與技巧。
2.理解有效傾聽的重要性，才能有效溝通，學習有效的表達技巧，並能與不同類型的人，做好組織中的人際溝通。
3.學習組織中對上、對下、部門平行間的有效溝通，可使職場工作更順暢。
4.理性了解衝突發生的情境與原因，學習如何處理衝突與化解衝突之能力。
現任：1. 傳智管理顧問公司 執行長
2. 行政院勞動力發展署3C共通核心職能及TTQS講師(人提計畫顧問)
師資簡介： 【重要經歷】 1. 財團法人中國生產力中心(CPC)媒體事業群總監/教育訓練組經理 21.5年 2. 禾利行集團總部(國內醫藥醫材最大進口商) 總經理特助兼人事主管 3. 三之三國際教育集團上海總部 人資長 4. 禾杏生物科技股份有限公司 人資協理 5. 凱斯教育機構 總部人資長 6. 富裕傳承資產管理/大成餐飲 經營管理顧問
1.本院舊生:享折抵$300。
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南分行&017』
帳號 『042-09-81941-6』
(請先完成報名，本院會再通知繳費時間)
一、報名方式:請按右方【馬上報名】選項完成報名即可。
二、繳費時間:線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL)(**若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒**)
三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
四、費用已含課程教材、結業證明、午餐。
■注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一退訓者，不退費 ◆授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給證明。
