【管理職能】管理者的跨世代溝通與領導實務(熱烈招生)

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近年來，隨著投入職場的人員越來越年輕，公司的人員也橫跨了不同的世代，呈現越來越多元的狀態。

而身為主管的您，該如何帶領著這些分屬不同世代的員工，可使之互相理解、包容，甚至是認同？進而提高團隊效能及向心力，達成公司績效目標？

本課程講師具20年以上人力資源及營運管理輔導的經驗，善長以引導的方式，讓您可以快速的進入課程情境，了解問題之所在及提供解決之方法。

※適合的參與對象包括～

●　目前已擔任主管職者　　●　目前在職場上遇到世代溝通困擾的你

●　未來可能成為主管者　　●　期望強化溝通引導的技能。

※本課程提供線上PELC行為風格探索施測

課程目的: 1. 協同參與學員掌握跨世代溝通存在的關鍵瓶頸，並習得互動的技能，找出在雙方關係內可以投入的對策行動。

2. 從障礙中的心理因素著手，並理解人們日常的說話與防禦的慣性。

3. 協助建構未來檢視自我四大核心影響能力長期優化的方向，提供一套系統性的成長解決方案。

4. 協助學員掌握常見的四大溝通風格，並從中取得溝通過程的同理心與對應的方案。

課程大綱: 一、理解跨世代的差異

1. 跨世代不同思維的誤解

社會的演進與多變的資訊世界，讓跨世代找出生存的模式

2. 組織管理模式與現況省思

　　 X理論Y理論

　　組織傳統用人模式在意的是穩定；而今人才卻在意的是價值

3. 創新思維改變與溝通　

　　從需求創造動機，從動機創造驅動力

　　我們日常說話習慣的固定模式與習慣破除

二、跨世代領導的主管應具備的核心影響能力

  1. 工作管理能力：諸如時間管理、工作計劃…等

  2. 團隊領導能力：諸如工作教導、績效管理…等

  3. 組織協調能力：諸如跨部溝通、傾聽同理…等

  4. 認知梳理能力：諸如問題解決、思考分析…等

三、常見的四大人際風格類型

1. 簡易自我測評與分析

　　四種動物風格的趣味情境施測，你屬於哪一種呢？

2. 小組交流、情境討論與分享

　　探索四種風格的日常習慣行為

　3. 四種風格的對應方法

　管理角色與部屬角色

四、跨世代溝通個案討論

五、互動與Q&A

講師介紹: 羅國俊助理教授

現任：系統新創管理顧問公司執行長中華人力資源管理協會講師 CPC中國生產力中心講師企業輔導顧問師資簡介：
【重要經歷】

　KPMG安侯企業管理有限公司企業績效顧問

　永豐餘控資控股人力資源資深主管 /集團創新產品開發資源整合推動小組召集人

　顧問公司人力資源診斷專案諮詢顧問、約聘講師

　中華人力資源協會認證委員、講師

　友訊集團、義隆電集團、錸德集團、等百大上市上櫃科技公司人資主管

　台大心理系、中研院民族學研究所心理測驗發展專案助理研究

專業領域：
策略性人力資源管理、領導統御

人際溝通、心理學、平衡計分卡

企業價值鏈整合(營運整合)

繳費方式: ▸支　　票
抬頭　　『財團法人中華工商研究院』

▸ 郵政劃撥
帳號　『40182921』
戶名　『財團法人中華工商研究院』

▸ 匯　　款
戶名　『財團法人中華工商研究院』
銀行　『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼　『松南分行&017』
帳號　『042-09-81941-6』

(請先完成報名，本院會再通知繳費時間)

一、報名方式:請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間:線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！)

三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程教材、結業證明、午餐。

備註欄: ■注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者，退還所繳訓練費用之七成；受訓未逾全期三分之一退訓者，退還所繳訓練費用之五成；受訓逾全期三分之一退訓者，不退費