前言：要如何管理好績效，落實績效考核會是身為主管必要學習的課題，績效考核的關鍵，要能夠有效進行績效面談，透過良好的績效面談，可讓績效考核更具體來落實，當員工表現不佳，可以協助部屬思考如何改善；當員工表現優異，可以激勵部屬更有動力來往更有挑戰性目標來努力!
績效考核與績效面談，形式上雖然是年底才要進行，但要能夠有效讓績效能有機會達成，要能在績效管理不同階段，都能掌握關鍵行動，期初有效訂定目標、期中追蹤達成狀況、期末具體考核成果，並且在平時都能給予部屬必要的支持與指導，連結關鍵的職能來做回饋，讓績效考核能更具體來推動，讓績效面談不會流於形式，此門課程透過實際的情境及個案，來體驗不同的學習!
1.績效管理的目的
2.績效管理不同階段重點
3.績效考核與績效管理之差異
4.績效面談的常見問題與預防
二、目標管理與KPI設定
1.目標管理流程與原則
2.目標設定的SMART法則
3.目標設定的簡易公式
4.實施目標管理成功之關鍵因素
三、結構化績效面談技巧
1.績效面談的原則與步驟
2.績效面談的準備工作
3.績效面談內容與程序
4.績效面談的實用技巧
四、面對不同情境的績效面談
1.針對不同績效表現員工的面談策略
2.針對不同績效表現員工的面談句型
3.面談績效表現不佳員工的處理原則
4.績效面談的實用五大心法
五、運用職能連結績效面談
1.了解C.A.R原則與職能內涵
2.運用員工職能，連結績效面談
3.運用主管職能，連結績效面談
4.加強員工績效輔導與改善
六、績效管理個案思考與討論
1.績效面談情境:與員工談轉調
2.個案決策情境學習與反思
3.績效面談演練與反饋
●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者由本院頒發「落實績效考核與績效面談執行實務」結業證明。
現任：104人資學院 專任顧問
師資簡介： 學歷：台灣大學國際企業管理研究所 重要經歷 1.基金會 教育訓練暨人才發展專案經理 2.雄獅旅行社 人才規劃與發展部 資深經理 3.燦星旅行社/建國工程 人力資源部 經理 4.晶華國際酒店/人力資源部 專案經理 5.耕宇設計有限公司/喜樂比有限公司 人力資源輔導顧問 1.人力資源管理與人才發展 2.個案教學研討與知識管理 3.教育訓練規劃與教材撰寫
專業領域：
4.主管管理職能培育與教導
1.本院舊生:享折抵$300。
2.團報:兩人95折，三人(含)以上9折。(兩方案恕不同時使用)
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南&017』
帳號 『042-09-81941-6』
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三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐。
◆注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。
