- 主辦單位
- 財團法人中華工商研究院
- 訓綀對象
- B2B_企業客戶的業務銷售人員及主管；任何產業均適合；B2C 消費者銷售不適合本課程
- 課程目的
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[課程建議對象]1. B2B_企業客戶的業務銷售人員及主管。2. 任何產業均適合。3. B2C 消費者銷售不適合本課程。●上完本課程的學員說：聽老師說案例，不用分組討論，比較沒壓力(註：本課會視狀況調整是否分組討論）
●諸多學員給予本課程及講師高度滿意！！
節錄《career職場情報誌》11月號第415期
做業務，不能常靠親友捧場…
做業務老是靠親友捧場，遲早坐吃山空。
對新手業務員來說，最害怕的就是陌生客戶開發，尤其對於習慣「鍵談」而不「健談」的網路世代，要拜訪不認識的人，還要賣商品給他，更是頭皮發麻。因而許多新手會從自己的親朋好友下手，也就是業務圈說的「緣故客戶」開發。書籍《公關專家不告訴你的讀心術Ⅱ》提及
從事業務行銷工作，只開發緣故客戶很快就會面臨致命的瓶頸。根據統計，我們每一個人所認識的人與陌生人的比例是一比萬，也就是說，我們身邊99﹒9％都是陌生人，陌生人是永遠開發不盡的龐大市場和商機，只要是敢想敢追敢得到的業務工作者，絕對都不會放棄陌生市場這塊大餅。
- 課程大綱
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(本院保留課綱調整之權利)
一、陌生客戶開發關鍵思維_「心思×關注力×問題解決能力」1_你花多少心思_搜集客戶資訊？2_你要集中關注_客戶內部決策的層次3_客戶買的不只產品_是完整的問題解決方案二、銷售致勝關鍵策略_最新「BVF客戶需求」銷售策略模式1_只滿足產品需求不夠_需求瀑布鏈銷售模式流程。2_如何「改變」_客戶採購標準？。3_如何「增加」_客戶採購標準？4_個案解析：「你看不出來的客戶需求，有哪些」？三、掌握客戶決策_從「七維決策層次」分析銷售手法1_掌握客戶內部決策人物關係鏈。2_客戶如何評估採購_七維決策的判定法。(1) 業務動機決策有四維_「價值/成本/風險/限制」(2) 個人動機決策有二維_「要/怕」(3) 個人對我態度_支持者/反對者/中立者四、高難度搶單策略_「踩進同業的地盤」如何銷售？1_何謂踩到同業的地盤？2_搶單難度_客戶存在的「替換新廠商風險」是什麼？3_如何在客戶中找出搶單突破口？五、議價關鍵思維_「洞察客戶目標價×我的心理自控力」1_ZOPA_如何探知與移動客戶的底價或目標價的技巧？2_客戶合理殺價與極端殺價如何應對？3_解析「錨定效應」對於議價的巨大干擾。4_高手業務議價的心理攻防技巧彙整。5_誰在背後干擾我與客戶的議價？如何應對排除？六、客戶銷售成功實際個案深入解析◆授予證明：缺席未超過1/3者，由本院頒給「黃金業務員超強業績提升要訣實務- 陌生開發、銷售技巧、議價談判」結業證明。
- 講師介紹
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葉顧問
現任：
厚實的工作實戰經歷
(1)擔任知名企業行銷、業務高階主管達24年。
(2)目前擔任數家企業高級顧問，涵蓋客戶銷售策略、議價談判、商業談判、市場營銷策略、團隊領導等專業顧問工作。
(3)科技產業、製造產業、消費產業、服務產業，均有涉入的厚實經驗。
師資簡介：企業顧問與培訓名師
(1)企業講師與企業顧問/18年資歷。
(2)企業經營管理顧問/獲聘22家企業經營行銷業務顧問。
(3)142家外商企業民營企業及國營機構指定培訓講師。
中華電信
三星Samsung
羅氏大藥廠
三菱
聯華
德商德吉馬森精密儀器
奇美電子
智晶光電
鐳神光電
奇菱光電
燦坤3C
台北捷運公司
台灣高鐵
富邦科技
台糖
智冠科技
友華生技
士林電機
等等…百餘個知名企業培訓。
- 報名日期
- 2025-05-07 到 2025-11-13
- 上課日期
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- 上課地點
- 台北市中華路一段74號6樓
- 課程費用
- 3,800元 /人
- 優惠方案
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1.本院舊生可再享折扣$300。
2.團報優惠:兩人95折，三人(含)以上9折優惠。
(舊生與團報優惠方案恕不同時使用)。
- 繳費方式
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▸支 票
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
▸ 郵政劃撥
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』▸ 匯 款
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南&017』
帳號 『042-09-81941-6』請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆，非繳費通知．
一、報名方式：請按右方【馬上報名】選項完成報名即可。
二、繳費時間：線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！)
三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。
- 備註欄
注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。
- 電 話
- (02)2389-1838 分機112李小姐
- 傳 真
- 02-2389-0283
- 承辦人
- 分機112李小姐
- 報名資格
- 開放報名