一、業務高手需要具備的創新心態-創新必須要先從心態出發
1.九大創新心態:
(1) 忘掉經驗、(2) 打破規則、(3) 突破框架、(4) 避免從眾、(5) 跨越領域
(6) 時間空間、(7) 心情放鬆、(8) 動腦遊戲、(9) 獨立思考。
二、業務高手需要具備的創新技巧-發揮觀察力和想像力的秘訣。
1.重新思考的技巧―告訴你要如何活用知識在業務推廣上。
2.尋找更多銷售模式的方法。
3.觀察力的技巧―讓客戶感受到你的貼心和用心。
4.精準掌握客戶需求的做法―找出客戶內心的「需求感受」。
5.想像力的思緒生成解析。
6.想像力的訓練與材料蒐集的要訣技巧。
7.分組討論與練習:練習運用觀察力和想像力在業務推廣上
三、業務高手的系統化創新模組-創新方程式。
1.透過觀察,找到問題的痛點,將顧客遇到的“痛點”變成你的“亮點”。
2.透過觀察,找出客戶內心的「需求感受」,提供客戶真正想要的東西。
3.愛因斯坦曾說:「提出一個問題,往往比解決一個問題更重要。」我們要如何提出一個好問題?
4.運用「觀察力的技巧」,尋找適合客戶的「物件元素」、「改變元素」。
5.了解市場需求,創造客戶要的想像畫面。
四、業務高手的「創新工具包」-加速你的創新思維。
1.「創新工具包」的應用:創新心態表、觀察輪廓表、需求感受表、痛點分析表、物件元素表、改變元素表。
2.分組討論與練習:練習運用「創新方程式」和「創新工具包」在業務推廣上。
五、業務行銷的創新案例-成功案例解析。
1.創造瘋狂搶購的心理。
2.「全世界最偉大銷售員」喬吉拉德的創新訣竅。
3.耳熟能詳的廣告詞有什麼共同點?
4.如何才能抓住顧客的心?不只是要賣產品,更是要賣體驗。
5.如何引起注意,吸引消費者的眼球?
6.如何才能提升服務品質?
7.分組討論這些創新案例,(重新思考)如何活用在業務推廣上。
六、業務高手的「創新銷售計畫」-擬訂具體的創新銷售方案。
1.講師經驗分享:如何運用「創新銷售計畫」成為Top Sales。
2.各學員實際演練:運用「創新方程式」和「創新工具包」,擬訂一份個人的「創新銷售計畫」。