主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
如上方詳列
課程目的

不論工作或是人生,只要拋出正確問題,便能得到理想答案,不致「做虛工」。透過「提問」,舉凡人際、工作、創意力、領導力,都將獲得大幅提升。賈伯斯的經典說服,便是1983年說服約翰.史考力時所說的話:「剩下的人生,你是要賣糖水,還是要改變全世界?」。問對問題,可能解決一半的問題。職場中當被主管或是客戶交派任務時,我們往往「沒有問題」,這可能是最大的問題源:不知道如何提問、怕問出蠢問題、不願意面對或思考問題等。動手找答案之前,先重拾你的好奇心。學會提出有意義的問題,答案就不遠了。學習在會議中精準提問,能激發創意,提升會議效率。面對顧客提問,可以了解顧客隱藏的需求、提高合作成交機率。

 

●建議對象:

1.不知如何問、不敢問、不願意問問題的職場工作者

2.想要發覺顧客潛在需求的第一線客服、業務、工程人員等

3.欲強化邏輯思考力,激發創意的向上溝通者

4.想強化行銷、公關、自媒體工作績效者等

5.擬定策略、設定目標,提升團隊士氣的主管或經營者

●課程效益:

1.建立關係,檢視自我:對人展現興趣,從攀談開始。建立情誼,贏得信賴

2.激發創意,解決問題:提出邏輯思維的問題,激發創意與討論,追根究底

3.銷售成交,設定目標:循序漸進的問題,發覺客戶的隱藏需求,進而滿足

課程大綱

 一、強化人際溝通 自我職涯檢視

■  行動提問力:動機、提問、聆聽、覺察、回應

■  提問練習(一):開放話題與延伸問題

■  找到你的「為什麼」?

■  提問練習(二):追根究柢,自我檢視

■  提問練習(三):自我覺察,職涯定位

二、釐清定義問題 周延深度思考

■  提問練習(四):釐清問題,搜集資料5W3H

■  提問練習(五): 描述現況與顛覆框架

■  周延深度思考,制高點看問題

三、探索顧客需求 促進銷售對話

■  建立提問、聆聽與滿足需求的循環

■  提問練習(六): 故事銷售法,問出好業績

■  提問練習(七): 引導需求,提出對策

四、團隊共識溝通 教練激發潛能

■  團隊領導,建立說真心話的環境

■  提問練習(八):生產力與團隊士氣的提升

■  設定績效目標,贏得部屬信賴

■  提問練習(九): 教練引導,激發能力與意願

 

●授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒發「精準提問力, 激發行動力----人際溝通、跨界創新、銷售說服、團隊建立」結業證明。 

講師介紹

張宏裕老師

師資簡介:

一、重要經歷

1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人

2. 主持『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目

3.專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座

4.受邀於『二〇〇五年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』,發表「團隊建立計分卡」專題演講

5.臺灣固網業務處長

6.聯強國際資深產品經理

7.行政院主計處研究員等職務

 

著作

1.《會說故事的巧實力:溫度與情感致勝的影響力》

2.《行銷,說出故事力:傳遞理念&價值的感召法則》

3.《求異—以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》

4.《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》、《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》、《逆境學摩西》、《團隊建立計分卡》、《共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤》

報名日期
2024-08-23 到 2025-03-12
上課日期
上課地點
台北市中華路一段74號6樓
課程費用
3,500元 /人
優惠方案

本課程為專案價課程 $3500(6小時),恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!!

繳費方式
▸支  票

抬頭    『財團法人中華工商研究院』

▸ 郵政劃撥

帳號  『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』

▸ 匯  款

戶名  『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南&017』
帳號 『042-09-81941-6』

 (請先完成報名 本院會再通知繳費)

 

請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆,非繳費通知.

一、報名方式:請按右方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間線上報名成功後,系統會自動MAIL回覆「恭喜您!完成課程報名」,實際繳費日期,本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL;若為yahoo信箱,需請查看垃圾信箱,造成不便敬請見諒!)

三、折扣方式享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

 

 

備註欄

注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。

電  話
02-2389-1838 分機112李小姐
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
分機112李小姐
報名資格
開放報名
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