【溝通協調】精準提問力, 激發行動力----人際溝通、跨界創新、銷售說服、團隊建立(熱烈招生)

不論工作或是人生，只要拋出正確問題，便能得到理想答案，不致「做虛工」。透過「提問」，舉凡人際、工作、創意力、領導力，都將獲得大幅提升。賈伯斯的經典說服，便是1983年說服約翰．史考力時所說的話：「剩下的人生，你是要賣糖水，還是要改變全世界？」。問對問題，可能解決一半的問題。職場中當被主管或是客戶交派任務時，我們往往「沒有問題」，這可能是最大的問題源：不知道如何提問、怕問出蠢問題、不願意面對或思考問題等。動手找答案之前，先重拾你的好奇心。學會提出有意義的問題，答案就不遠了。學習在會議中精準提問，能激發創意，提升會議效率。面對顧客提問，可以了解顧客隱藏的需求、提高合作成交機率。

 

【課程效益】

1.建立關係，檢視自我：對人展現興趣的提問，建立情誼，贏得信賴

2.激發創意，解決問題：邏輯水平思維的提問，激發創意，追根究柢

3.銷售成交，設定目標：漏斗循序漸進的提問，發覺需求，解決痛點 

【適合對象】

1.不知如何問、不敢問、不願意問問題的職場工作者

2.想要發覺顧客潛在需求的第一線客服、業務、工程人員等

3.欲強化邏輯思考力，激發創意的向上溝通者

4.想強化行銷、公關、自媒體工作績效者等

5.擬定策略、設定目標，提升團隊士氣的主管或經營者

 *本院保留變動課程綱要之權利!

 

一、強化人際溝通 自我職涯檢視

• 行動提問力：動機、提問、聆聽、覺察、回饋
• 提問練習（一）:開放話題與延伸問題
• 融合「觀點」與「情緒」的提問模式
• 找到你的「為什麼」？
• 提問練習（二）:自我覺察，職涯定位

二、釐清定義問題周延深度思考

• 跨界思考與創新
• 提問練習（三）: 釐清問題，搜集資料5W1H
• 追根究柢的 5個 Why？
• 提問練習（四）:追根究柢，階段解決
• 周延深度思考，制高點看問題
• 提問練習（五）:描述現況與顛覆框架

三、探索顧客需求 促進銷售對話

• 勇於提問，問對問題，仔細聆聽
• 建立提問、聆聽與滿足需求的循環
• 提問練習（六）: SPIN 銷售提問法

四、團隊共識溝通 教練激發潛能

• 團隊領導，建立說真心話的環境
• 提問練習（七）: 提升團隊生產力與士氣
• 好主管也要成為好教練
• 引導績效目標，贏得部屬信賴
• 提問練習（八）: 共創績效的教練引導

●授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，由本院頒發「精準提問力, 激發行動力----人際溝通、跨界創新、銷售說服、團隊建立」結業證明。
 

本課程為專案價課程 $3500(6小時)，恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!!

請先完成報名，本院會再通知繳費