【主管職能】跨世代的教練式領導實務－引導下屬激發潛能(熱烈招生)

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課程目的: 常見公司資深領導者，抱怨新進年輕人才不好帶，這群人成為需要呵護且不堪挫折與抗壓的一群。年輕同仁則抱怨傳統管理，感覺不到領導，看不到未來。隨著企業轉型、創新或接班等關鍵時刻，不同世代價值觀的衝擊，新舊人才交替、傳承出現很大問題。工作上的責任增加或複雜性提高，溝通、協調、評估的事項亦隨著增加，在傳統管理工具失靈下, 將帶領學員不僅有問題解決，還有面對人才本質上，可以透過實戰與教練引導手法，(1)確認目標與任務（2）自我與同仁察覺練習（3）困境下工作溝通模式（4）提高教練型工作溝通練習，迅速讓團隊成為高效能組織。

課程大綱: 1. 明確目標與任務練習(對事)

(1) 從規劃工作專案與目標啟動

(2) 有效進行分工與協調

(3) 善用工作成果與進度掌握(如會議/績效面談)

▲實戰練習1:目標與任務明確化如何寫&如何掌握

2. 自我與同仁察覺練習(對人)

(1) 發現彼此行為的不同~情緒/觀點/期待/渴望

(2) 基本教練型對話四手法:提問-傾聽-辨識-反應

(3) 明確引導同仁知道為何有此行為、感受並察覺期待

▲實戰練習2:找出自己行為下冰山結構

3. 主管如何因應困境(人+事+情境)

(1)如何改變:

A)確認事實

B)同理情緒

C)觀點論證

D)轉換不正確期待

E)掌握渴望驅使動機

(2)如何因應4種不同觀點的部屬: 討好型/指責型/超理性型/逃避型夥伴

(3)引導三關鍵：

A)如何將負面語言導正到正面語言

B)引導同仁有何想法

C)展開作法:具體大目標到關鍵小事

4. 個案演練-如何做好教練型工作溝通(統整練習)

(1)能力佳但工作抱怨連連

(2)找不到工作動機

(3)跨部門溝通有障礙

(4)菁英又如何

▲實戰練習3: 組別個案分享與交流學習

講師介紹: 吳桂龍老師

師資簡介：
重要經歷：

1.仲悅企管顧問有限公司總經理

2.東吳大學企管系講師

3.上櫃市公司薪酬委員會委員

4.嘉惠科技專案經理

5.職訓局TTQS評審委員 2007-2011

6.郭元益食品公司副理

7.遠東紡織集團

8.多家公司管理輔導顧問及講師

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戶名　『財團法人中華工商研究院』

▸ 匯　　款
戶名　『財團法人中華工商研究院』
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三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

　

注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。