【管理職能】工作問題解決的邏輯與策略－運用智慧功力破除障礙(熱烈招生)

[課程建議對象]

1.     不限職業別與對象。

2.     公司基層到領導層、各種單位部門皆適合。

[課程目的]

問題，每天發生在您身邊，對內職場的、對外客戶的問題。

公司對一位員工的能力評價，解決問題的能力高低，佔比重80%以上。

高級人才，將問題快速解決，準、快、四平八穩。

如何解決您的業務或績效問題、工作協商問題、人際問題？

提供您八全套的問題分析、策略分析方法。

 

一、問題解決的完整邏輯

1_解決本質問題，不是表面問題

2_本質問題的因果分離論_人與事的含量

3_解決本質問題策略論_策略有效論

4_問題解決執行論_談判力與溝通力

 

二、本質問題_問題的真相

1_工具_「MECE分解圖」

2_工具_「蔓陀羅思考法」

 

三、問題解決_(1)_設定解決的目標

1_目標細分法

2_目標決定策略

 

四、問題解決_(2)_策略的選擇

1_方法論

(1)  解決事的方法_BCRT分析圖

(2)  解決人的方法_GLFL深層動機理論

               2_最佳策略方法_追求平衡的藝術

 

五、問題解決_(3)_破除執行解決策略的障礙

1_談判溝通的障礙

(1)  教你談判溝通的四種技巧

(2)  從GLFL驅動人心、協調配合你

2_自控力的心理障礙_面對人的溝通說話

(1)  猶豫_為何我會糾結不安與壓力？

(2)  框架_為何我會扭曲本意，表達不全？

             (3)  本我自我超我_神經學AB系統理論

 

六、成功解決難解的實際個案_看懂問題找到方法

1_個案_績效問題解決案例

2_個案_客戶問題解決案例

3_個案_內部組織問題協商解決案例

 

◆授予證明：研習期滿，缺席未達1/3者，由本院頒給「工作問題解決的邏輯與策略－運用智慧功力破除障礙」結業證明。

1.本院舊生可再享折扣$300。

2.團報優惠:兩人95折，三人(含)以上9折優惠。

*舊生與團報優惠 恕不同時使用！

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三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。