【溝通協調】強化決斷與談判力-有效執行工作決策與發揮協商智慧(熱烈招生)

[課程目標與效益]

不論您的職位高低，工作一天中要花70%時間決定一些事、協調一些事。但您是否也有嚴重的決斷力障礙問題？猶豫該如何才是最佳決定或決策？跨過自己的工作範圍，就是要對上對下對平行對外溝通協商，您一定也有不知該如何順利協商，並取得最有利結果的困擾？

 

1_提高您工作決斷力,觀察問題能力,協商溝通能力。

2_從心理學與神經學角度,探討為何有決斷力與溝通力障礙,從根本去矯正與改變。

3_學習數套模型_決策最佳判斷的法則與模式。

4_學習溝通力技巧模型_從心理與人心溝通,達到您的協商目標。

上課時間：113年12月3日(週二)和12月10日(週二)上午9：30－下午5：30，共計14小時

 

一、決斷力與決策力不同？

      1_決策力考驗邏輯、決斷力考驗本性。

      2_決策架構_職場內部決策、公司對外談判決策。

 

二、完美決策力_(1)五個協助最佳決策的工具

     1_〔BCRS_四維決策圖〕

     2_〔二維決策簡化矩陣〕

     3_〔輕重排序決策圖〕

     4_〔利益成本決策圖〕

     5_〔賽局價值網決策圖〕

 

三、完美決策力_(2)_ 矯正決策的錯誤機率

      1_「雜訊」_如何去除？

      2_「資訊」_決策資訊收集、比對。

 

四、超強執行力與協商的智慧_(1)_執行力就是談判力？

      1_對內職場談判_達成工作目標與職場談判關聯分析

      2_對外商務交涉_達成工作目標與交涉協商談判關聯分析

 

五、超強執行力與協商的智慧_(2)_職場談判

      1_執行力_要資源、要權力，怎麼談判？

        (1)職場談判_談判協商溝通分解圖。

        (2)職場談判_「事」怎麼談？「人」怎麼談？

        (3)看懂人性聚合人心_「職場人性四維切割圖」。

      2_清除工作執行的障礙：

        (1)障礙來自於上層_為何上層阻礙你？如何化解阻力？

        (2)障礙來自於平行_為何人家阻礙你？如何化解阻力？

        (3)障礙來自於部屬_為何部屬叫不動？配合力很低？

 

六、超強執行力與協商的智慧_(3)_對外交涉

      1_對外談判交涉_買賣交涉、合作交涉、合約交涉、衝突交涉。

      2_談判謀略學_高階談判謀略矩陣與變化。

      3_談判籌碼學_你有哪些牌可打？

      4_談判風格_交涉過程的七種手段如何變化？

         (1)讓(2)進(3)退(4)雙贏(5)虛(6)硬(7)軟

      5_談判利益與目標_高度與遠見

      6_談判成功的阻力_僵局、異議

 

七、高階談判協商的智慧彙整_(1)_職場談判與對外交涉

    1_養心胸養智慧_看的明白、用對手段：

      (1)上等人_謀局。(2)中等人_謀人。(3)下等人_謀事。

    2_決斷力與自控力的修煉_搖擺不定，傷害最大？

      (1)8種傷害你決斷力的「框架心理負面效應」，如何克服？

      (2)為何下不了決定？為何你會軟弱、不安、情緒、恐懼？

 

八、高階談判協商的智慧彙整_(2)_職場談判與對外交涉

    1_談判說話學_12個談判語言運用技巧彙整。

    2_談判態度學_不用說話，也能達到目的？

 

九、實作案例_12個案例，帶學員演練與分析決斷力、協商力

    1_決策、執行、職場談判、對外交涉的難題如何化解？

    2_這幾個困難的協商案例，如何運用智慧解決達成目標？

 

★授予證書：研習期滿，出席達2/3以上者，由中華工商研究院頒發結業證明。

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