【行銷業務】B2B關鍵客戶管理業績達標術~培養與維持忠誠客戶要訣(熱烈招生)


本課程專為業務人員設計,教導您如何有效耕耘並找到關鍵客戶。您將學會避免浪費時間在不太可能成功的交易上,專注於尋找下一個成交機會。透過系統化的學習,提升銷售活動的質量與頻率,並在關鍵時刻提出關鍵問題,從而增加成交機會。

     教您如何深入分析客戶供應鏈,整合產業資源,發掘潛在商機。同時,課程強調向上社交的重要性,幫助您加強人際間的弱連結,擴大商業網絡,創造更多機會。此外,您將透過「心」與「術」的全面訓練,提升您的業務專業技能,讓您在面對客戶時更加自信與有效。

  掌握關鍵時刻 (MOT) 的原則,提升顧客服務品質,並學會由產品專家轉型為問題顧問,留住忠誠客戶。這些學習將幫助您建立長期穩健的客戶關係,並在競爭激烈的市場中脫穎而出。立即報名,開啟您的成功之旅,讓業務效益大幅提升!

主辦單位
財團法人中華工商研究院
訓綀對象
B2B業務人員.行銷人員.B2B業務主管.有興趣者皆可參加
課程目的
1.有計劃性培養關鍵客戶
2.建立目標管理的達成力
3.發掘到你的關鍵客戶培養向上社交能力
4.建立正面關鍵時刻,提高結案及客戶忠誠度
課程大綱
一、 何謂關鍵客戶
1.關鍵客戶定義
2.誰是你的關鍵客戶
3.客戶分級、業務分級、服務分級
 
二、 訓練提問力
1.提問問題的分類及時機
2.掌握問題的時機
3.專案結案關鍵問題的使用
 
三、 如何由現有客戶增加銷售業績方式
1.分析客戶供應鏈
2.整合產業鏈資源開發新應用
3.運用關連技巧增加銷售品項
 
四、 MOT(Moments of Truth)關鍵時刻
1.何課關鍵時刻的原則
2.關鍵時刻的拆解
3.態度的培養及具體的做法
 
五、 向上社交能力的培養
1.創造影響力
2.如何達到互惠原理
3.置入MOT
 
六、 客戶關係維持
1.提供解決方案
2.由產品專家變成問題顧問
3.留住忠誠度高的客戶
 
七、 業務目標管理
1.目標計劃的展開
2.目標設定的量化方式
3.目標時程的規劃
 
 ◆授予證明:講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給證明。
講師介紹

詹維琪 講師

現任:.新創AI公司 Co-Founder .上市公司轉投資新創公司 總經理 .中小企業國際銷售及市場行銷顧問 .企業講師 師資簡介:

《重要經歷》
.20年外商中階及高階主管業務開發經驗
.漢聲廣播電台訪問-翱翔國際女主管
.開拓商務旅行達30個國家,遍及歐美亞世界各地

報名日期
2024-10-24 到 2025-03-20
上課日期
上課地點
台北市中華路一段七十四號六樓,中華工商研究院研究室(中華路、開封街口)
課程費用
3,500元 /人
優惠方案

1.本院舊生享折抵$300
2.團報優惠
兩人同行享95折;三人(含)以上享9折優惠。

  (本優惠方案恕不與舊生優惠同時使用)

繳費方式
▸支  票

抬頭    『財團法人中華工商研究院』

▸ 郵政劃撥

帳號  『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』

◆請按右方【馬上報名】完成登記,費用待本院確定開課,Mail寄發開課(繳費)通知,再處理費用
◆下梯日期未定,如需預約下梯課程請點右方【馬上報名】於備註處註明「報名下梯課程」
◆課程費用含:講義、證書、午餐

備註欄

◆退費規定:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課三日前退訓,退學雜費七成;受訓未逾全期三分之一,退學雜費五成。受訓逾全期三分之一,不退費。

電  話
(02)2389-1838#113
傳  真
(02)2389-0283
承辦人
陳小姐
報名資格
開放報名
Top