數位轉型(Digital Transformation)指的是企業利用數位科技和人工智能進行全面性變革,從而改變組織結構、營運流程、商業模式和企業文化,以應對不斷變化的市場需求和客戶期望。
這一過程涉及內部的工作流程、企業文化和組織結構的重塑,以及外部營運模式的革新。透過數位工具的應用,企業能夠降低人力、時間及費用成本,提高工作效益,並改善顧客體驗和滿意度,從而增強品牌優勢和顧客忠誠度。數位轉型不僅可提升經營效率和競爭力,也能促使企業創造出全新的價值。
企業需要進行數位轉型的原因:
市場競爭激烈、客戶需求變遷、操作效率低下、數據管理困難、技術過時和系統不兼容、員工生產力不足、營運模式僵化、外部風險應對不足、品牌形象和市場影響力下降
課程目的:為什麼要數位轉型?想要數位轉型成功,數據是其成功的重要關鍵,課程進行藉由工作坊方式進行,進而協助參訓者了解企業E化管理的重要,以數位轉型與創新變革的方式迎向新時代。
預期效益:了解企業E化各個重點,並找出流程中所需的數據類型。
一、企業E化管理與數位轉型的趨勢
1.企業E化管理跟其優缺點
2.為什麼要數位轉型
3.數位轉型三大方向
i.營運優化 ii.客戶忠誠 iii.模式創新
二、數位化轉型戰略規劃與頂層設計
1.數據是數位轉型成功的重點
2.數據獲取的科技
三、驅動數位轉型的科技:物聯網、AI、5G與區塊鏈
1.物聯網
2.5G
3.區塊鏈
4.AI
四、數位轉型三大類別的數據獲取
1.營運優化
2.客戶忠誠
3.模式創新
4.數據計畫說明
五、工作坊:營運優化的數據獲取
1.選定主題
2.畫出想做營運優化的流程圖
3.確認相關數據
4.完成數據計畫
六、工作坊:客戶忠誠的數據獲取
1.選定主題
2.製作客戶畫像
3.客戶忠誠的數據來源
4.完成數據計畫
七、工作坊:模式創新的數據獲取
1.選定主題
2.模式創新的數據作用
3.AIoT五層架構圖
4.完成數據計畫
八、數位轉型戰略規劃與頂層設計
1.依照數據計畫來做戰略規劃與頂層設計
2.試行專案
九、總結
1.總結
2.Q&A
◆講座期滿,缺席未達1/3者,由本院頒給「企業E化管理~數位轉型與創新變革」結業證明。
現任:昱創企管顧問有限公司總經理
師資簡介: 重要經歷:
1.神達電腦股份有限公司產品經理、專案經理主管
2.仁寶電腦股份有限公司軟體專案經理
3.台灣大哥大加值服務部主任
研究專長領域:AIoT、數位轉型、產品創新、產品減碳
專業證照:NPDP 新產品創新開發專業認證
出版作品:《改變世界的力量:台灣物聯網大商機》、《物聯網無限商機:產業概論x 實務應用》、《AIoT 人工智慧在物聯網的應用與商機》、《白話AIoT數位轉型》、《AIoT數位轉型策略與實務》、《AIoT數位轉型在中小製造企業的實踐》、《從穿戴運動健康到元宇宙,個人化的AIoT數位轉型》、《AI+AIoT 概論:寫給大學生看的AI 通識學習》
本課程原費用$5,000,專案優惠價$4,500。
本專案優惠價恕不與舊生/團報優惠時使用。
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
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