【助理行政】秘書暨行政人員十大工作術養成訓練班(熱烈招生)

協助秘書和行政人員提升向上管理及時間管理能力、進行主管行程及會議安排能得當流暢、Office行政工作、中英文書信往來處理得宜，提高工作效率與效果，展現應有的專業形象與正確的國際禮儀，以利協助各部門工作之進行!!

講座一：秘書行政十大工作術之向上管理技巧 (4/9週日 上午)

壹、 角色定位

一、 了解職場中各階段不同類型的人

二、 了解你的工作環境與工作內容

二、 工作態度的重要性

貳、 了解主管需求與應變之道

一、 主管的個性、喜好

二、 主管的風格、情緒

三、 你懂得察言觀色？

參、 如何與主管培養默契

一、 聽懂主管的指示─停、看、聽

二、 帶著方法提問題

三、 記錄的重要性─善用工具、筆記

肆、 成為主管的左右手

一、 多工職能─從I型人到爪型人

二、 贏得主管信任

三、自我增值，創造舒適圈

 

講座二：秘書行政十大工作術之打造完美會議  (4/9週日 下午)

壹、 如何籌辦一場好會議？

一、會議規劃前、中、後應注意事項有哪些?

二、會議座位一點靈

三、會議與會人員的喜好與禁忌

四、 了解主管對行程安排的偏好

貳、 會議行程管理的重要性       

一、 如何掌握會議行程流暢度

二、 突發狀況應變及溝通協調

三、 執行會議目的及性質

四、 會議記錄

參、 主持會議的技巧

一、 會議氣氛營造-幽默感

二、 會議資訊聚焦-清晰口條

三、 會議時間配置與掌控

肆、 完美會議：賓主盡歡

一、 縝密規劃與貼心提醒

二、 傾聽及引導

三、會後檢討與修正

 

講座三：秘書行政十大工作術之活動設計與創意課程  (4/16週日 上午)

壹、 活動的類型

一、 企業舉辦活動的目的

二、 掌握活動規劃的要點

三、 舉辦活動應優先考量事項

四、擬定年度活動(工作)計劃書(表)

貳、 活動的創意訓練

一、 創意如何訓練

二、 如何掌握創意關鍵

參、活動標準sop流程制定

 一、活動標準SOP流程制定12項

二、活動執行一覽表

三、工作手冊-目錄

肆、活動主持人及引言人訓練

一、擔任活動主持的要素

二、引言人/司儀技巧

三、活動事後檢討與改進

四、行前通知.活動心得

伍、精彩案例分享

 

講座四：秘書行政十大工作術之活動企劃書編訂  (4/16週日 下午)

壹、活動企劃案寫作概念

一、企劃書構成要素及關鍵技巧

二、企劃書之切入點

三、企劃書排版要領

貳、活動專案管理技巧

一、活動專案管理流程

二、活動規劃著眼點

三、實用管理工具與運用

參、活動目的與管理

一、活動目的五大主軸

二、動線規劃

三、活動評估與紀錄

肆、活動籌備與分工

一、活動籌備與分工

二、危機處理管控因子

 

講座五：秘書行政十大工作術之英文書信技巧   (4/23週日 上午)

壹、 英文書信基本功

一、 英文書信基本格式

二、 三種商業書信格式

貳、 英文書信寫作技巧

一、 處理問題、表達歉意、回覆抱怨

二、 提供意見並給予建議

三、 備忘錄

四、 求職申請

參、 不同類型英文書信要懂的技巧

一、 預約會面 Appointments

二、 恭賀信 Congratulations

三、 佳節問候信 Holiday Letters

四、 介紹信 Letters of Introduction

五、 歡迎信 Letters of Welcome

六、 表揚信 Letters of Appreciation

七、 致謝函 Thank-You Letters

八、 致歉信 Apologies

肆、 英式及美式英文之寫作差異

一、 字彙

二、  文法

 

講座六：秘書行政十大工作術之專業形象塑造與國際禮儀運用　 (4/23週日 下午)

壹、 專業形象塑造

一、 打造完美的第一印象

二、 善用肢體語言

三、 優雅的姿態-坐站走蹲姿

四、 聲音表情的運用

五、 男女士服裝禮儀

六、 合宜的妝容

貳、 國際禮儀運用

一、 宴客禮儀

二、 訪賓接待禮儀

三、 會面介紹禮儀

四、 會議與餐宴席次安排

五、 中西日式用餐/品酒禮儀

六、 交通工具安排/行進間禮儀

七、各國送禮禮儀與禁忌

 

講座七：秘書行政十大工作術之Office應用密技(上)  -可攜帶筆電同步操作  (4/30週日 上午)

壹、 Office基本功   

一、 為什麼要懂Office？

二、 加速工作效率的共同常用工具

三、 好用快捷鍵

貳、 設計。美學        

一、 看得懂的描述

二、 看得到的重點

三、 看得舒適的設計感

參、 Word必懂

一、 如雜誌般的排版方式

二、 老闆要求寫報告？長篇大論輕鬆編輯

三、 資料對到眼花花？交給電腦告訴你哪裡不同

肆、 PPT必懂  

一、 設計與主題

二、 轉場與動畫

三、 影片與音樂

四、  投影片母片

 

講座八：秘書行政十大工作術之Office應用密技(下) -可攜帶筆電同步操作   (4/30週日 下午)

壹、 Excel必懂

一、 公式要懂的基本概念

二、 符合條件就主動通知你的表格

三、 幫你整理落落長表格的樞紐分析表

四、 樞紐分析再進階─交叉分析篩選器

貳、 Office系列其他必懂

一、 Outlook要懂的5件事

二、 Publisher，印刷品與海報製作的好幫手

三、 OneNote，更人性化的筆記本

參、 進階學習─混合應用

一、 合併列印

二、 Excel表格在Word

肆、 最新Office 不可不知道的功能

一、 Office 2016與365差異比較

二、 Tell Me─更智慧的F1

三、 共用文件

四、 插入線上圖片

五、 Excel新增好用功能

六、  PPT新增好用功能

 

講座九：秘書行政十大工作術之AI世代必懂的社群行銷   (5/7週日 上午)

壹、 AI浪潮來襲，你被改變了什麼？

一、 AI席捲下的衝擊

二、 你會被取代嗎？

貳、 社群行銷運用

一、 社群行銷，先搞懂什麼是社群！

二、 社群行銷工具大剖析

三、 有心，人人是網紅

參、 聰明工作

一、 GOOGLE認證為自己加分

二、 多功能團隊應用

三、 商務用APP

肆、 聰明生活

一、 生活幫手APP

二、 製作回憶影片

三、 作自己的QR Code

四、  品酒達人

 

講座十：秘書行政十大工作術之時間管理與主管行程會議安排   (5/7週日 下午)

壹、工作的優先順序

    一、目標管理與計畫設定

    二、優先順序的排定

    三、時間九宮格、杜絕時間殺手，終結拖延習慣

貳、主管行程

    一、日常行程安排：安排之原則與要訣，日程表之製作與使用

    二、國內外商務行程安排：出差前，出差中，出差後

    三、心級管理

叁、會議管理

    一、例行性事務工作的處理技巧

    二、會議籌劃與管理：會議前、會議中、會議後

    三、突發事件發生的原因與應對方式

肆、科技化產品的運用

 

●授予證書：

1.參加全套講座，缺席未達總時數1/3者，由本院頒給「秘書暨行政人員十大工作術養成訓練班」結業證明。

2.單選講座，缺席未達總時數1/3者，頒給講座結業證明。(名稱視所選講座班名而定)

1.全套費用$10,400。

2.單(任)選 費用:	單選任一講座:$2,100	任選兩講座:$3,000	任選三講座:$3,600	任選四講座:$4,500
	任選五講座:$5,500	任選六講座:$6,500	任選七講座:$7,500	任選八講座:$8,500

 

請注意 Mail收到的"恭喜您!完成課程報名"為系統自動回覆，非繳費通知．

一、報名方式：請按右上/下方【馬上報名】選項完成報名即可。

二、繳費時間：線上報名成功後，系統會自動MAIL回覆「恭喜您！完成課程報名」，實際繳費日期，本院會再去電或MAIL通知。(請確實留下可聯絡您的電話號碼及MAIL；若為yahoo信箱，需請查看垃圾信箱，造成不便敬請見諒！)

三、折扣方式：享舊生、團報優惠費用者，本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。

四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。

　

注意事項：依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成；受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成；受訓逾全期三分之一而退訓，不退費。