●課程介紹--
實戰課程,利用案例研討、體驗學習、角色扮演的活化訓練,將課堂學習與職場運用連結,課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組討論與實務演練等高效學習方式,協助學員落實相關手法在工作上,讓學員在最短的時間內,吸收課程內容、練習所學技巧,進而直接展現所學成果,逹到有效管理,提升績效。
1.認知管理者的工作職責與角色,提升及自我管理,促進部屬職能。
2.成為最佳管理者,具備應有的職責與角色,以輔佐上司達成任務。
3.新手主管順利轉型,瞭解主管溝通關鍵,學會溝通,說與聽技巧。
4.從管理者角色轉換及職責調整,培育正確做法與可能性異常處理。
5.邏輯實用、系統化管理職能架構,評核部屬問題,改善工作績效。
6.增進管理者團隊領導,有效培育部屬,培養接班人,提升競爭力。
●課程方式
1.「互動式教學」,瞭解學員問題,激勵主動學習,明確認知成效。
2.「教練式教學」,讓學員藉由思考及親身體驗,以提升學習成效。
3.「顧問式教學」,講師給予適當回饋,並逐步確認學員學習成效。
4.「體驗式教學」,課程活動化,換位思考,使學員體驗認知成效。
●課程建議對象
1.內部管理者;2.新上任主管;3.儲備管理幹部;4.管理發展責任者;5.管理發展潛力者;6.中小企業經營者
成功管理心法,協助參訓者具備:老鷹的眼光,野狼的責任,黑豹的速度,老虎的開拓,貓頭鷹的精煉。達成主管六大核心能力:
1. 強化學員在角色扮演,關鍵職能的「覺察力」;
2. 建立信任,幫助學員在互動關係的「協調力」;
3. 承上啟下,增進學員衝突管理時的「溝通力」;
4. 提昇學員在工作計畫,運作管控的「執行力」;
5. 促進組織運作,使團隊傳承複製的「複製力」;
6. 增進工作改善,績效管理與評核的「績效力」。
一、角色扮演「覺察力」
1.提升組織架構的運作
2.定位職責與任務扎根
3.輔佐關鍵的14個職能
4.上下管理之重點風格
二、建立信任「協調力」
1.認知成員不同的性格差異
2.人際關係間微妙的規劃與協調
3.管理領導之錦囊妙計
4.創造團隊的整體價值
三、承上啟下的「溝通力」
1.表達溝通的傾聽程序
2.團隊發展產生的衝突管理
3.同理表達與內省人際關係
4.魅力溝通搭配肢體語言運用
四、工作教導「執行力」
1.部屬培育的執行擬訂
2.SOP標準作業程序
3.異常狀況發生的標準管控
4.授權運作與工作分配
五、整體協作「複製力」
1.核心教導和組織分享
2.工作任務傳承及複製
3.組織工作與學習運作
4.團隊輔導的職能要素
六、工作改善「績效力」
1.團隊激勵和自我發展
2.工作績效搭配時間管理
3.面談輔導與培育評核
4.改善計劃的目標管理
師資簡介: 流通服務業內部教育總監出身,實戰講師歷任不同階層職務,期間任職人資長、高階管理幕僚、法國集團在台門市部經理、國際連鎖營運部經理及教育總監、門市執行長。目前擔任企業總部外聘輔導顧問、連鎖加盟業能量厚植暨發展計畫市政府創業門診顧問、經濟部商業司門市顧問、產業發展局創業搖籃投資推展行銷顧問,勞動部澳洲 ICAP 訓練規劃評量顧問、勞動部創業課程班研習講師、財團法人商業發展研究院、中華人事主管協會、中國生產力、全國創新創業總會、智策慧品牌顧問公司講師。亦是技專院校、慈善公益團體等教育課程單位,邀聘品格教育、團隊溝通、創業經營、門市服務、銷售業務等訓練講師。
本課程為單一優惠價$3,800。(恕不再享團報或舊生優惠 敬請見諒!)
因名額有限 敬請把握機會!
抬頭 『財團法人中華工商研究院』
帳號 『40182921』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
戶名 『財團法人中華工商研究院』
銀行 『兆豐國際商業銀行』
分行&代碼 『松南分行&017』
帳號 『042-09-81941-6』
●請注意「恭喜您 報名完成 」為系統之回覆,非繳款通知!
●因目前可收名額有限,若要參加請先報名,如在名額內者,本院會再主動聯繫繳費事宜,造成不便敬請見諒!
一、報名方式:請按右方【馬上報名】選項完成報名即可。
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三、折扣方式:享舊生、團報優惠費用者,本院於寄發開課(繳費)通知中時會扣抵。
四、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。
注意事項:依據職業訓練機構設立及管理辦法第十六條規定:開課前退訓者,退還所繳費用之七成;受訓未逾全期三分之一而退訓,退還所繳費用之五成;受訓逾全期三分之一而退訓,不退費。