【商務溝通】B2B業務 × 採購：商務合作與談判技巧(熱烈招生)

課程建議對象

●採購人員： 採購專員、採購主管、供應鏈管理及供應商管理人員。

●業務人員： B2B 業務代表、業務主管、大客戶經理（KAM）、BD 業務開發人員。

●商務與專案負責人： 負責供應商合作、商務開發、專案採購、合約協商與跨部門合作的人員。

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讓交易的兩端坐上談判桌，直球對決實戰演練！看懂對方的策略與底牌

如果讓業務與採購坐在同一間教室，會發生什麼事？

業務想爭取訂單、創造價值、提高成交率；採購則必須控制成本、評估供應商、降低交易風險，並為企業爭取最有利的合作條件。

雙方每天都在談判，卻真的了解對方在想什麼嗎？

身為業務人員，你是否遇過這些困境？

面對企業客戶，如何突破內部決策關卡、掌握客戶真正需求，並在比價、議價與異議處理中有效展現產品價值，守住價格與利潤，爭取合作機會？

身為採購人員，你是否也有這些挑戰？

面對供應商的提案與報價，如何看懂產品價值與報價策略，不只追求低價，更能兼顧品質、交期、服務及長期合作風險，爭取合理的採購條件與最大效益？

業務與採購不是敵人，而是商務交易中必須彼此理解的合作夥伴。

本課程是一場全新的 B2B 商務學習嘗試！打破傳統只讓業務學業務、採購學採購的訓練方式，直接將供應商與客戶雙方放進同一堂課，讓雙方從不同立場出發，透過真實情境、角色扮演（Role-Play）與攻防工作坊，揭開商務談判中那些平常不容易說破的眉角與潛規則。

這不只是一堂談判技巧課，而是一場讓交易雙方真正理解彼此的商務實戰工作坊！

 

課程效益

業務看懂採購，提升企業成交能力： 掌握企業採購決策流程與關鍵人物，從需求訪談、客戶過濾到提案談判，建立更精準的銷售策略。

採購看懂業務，掌握談判主導權： 了解業務的銷售心理、報價邏輯與議價策略，辨識談判手段，提升供應商評估與採購協商能力。

跳脫價格競爭，創造雙贏交易： 學習運用價值、條件與資源交換，兼顧成本效益、交易風險與長期合作關係。

透過角色扮演，實際體驗商務攻防： 不只聽理論，更親自扮演業務與採購，體驗雙方的策略、壓力與盲點，將談判技巧帶回工作現場。

理解交易對手，建立更好的合作關係： 讓業務與採購有機會直接交流，理解彼此的工作難處與決策邏輯，減少誤解，提升商務合作效率。

 

課程特色

讓供應商與客戶同堂學習，讓談判不再只是紙上談兵！

這是一場少見的雙向商務實戰工作坊。方宥恩老師透過業務與採購同場、角色互換、現場攻防，讓雙方直接看見彼此的策略與思考，理解交易背後的真正考量。

當業務懂得採購在意什麼，採購也看懂業務如何創造價值，雙方才能從價格攻防走向真正的雙贏合作。

第一單元｜站在交易兩端：業務與採購的思維差異

• 業務與採購的角色、目標及工作壓力
• 業務想成交，採購想控制成本：雙方真正的考量
• 採購決策的關鍵因素：價格、品質、交期、服務與風險
• 商務合作中常見的心理戰與談判眉角

第二單元｜看懂企業採購：從需求訪談到決策分析

• B2B 企業採購流程與複雜決策網絡
• 業務如何找到關鍵決策者、使用者與影響者
• 策略式提問：挖掘客戶真正需求與採購動機
• 採購如何評估供應商、產品價值與合作風險
• 客戶過濾、競爭對手分析與供應商選擇

第三單元｜商務談判攻防：價格、價值與議價策略

• 業務如何建立產品價值，避免陷入價格戰？
• 採購如何分析報價，掌握議價主導權？
• 常見談判手段：比價、壓價、延遲決策、競品比較
• 如何處理價格太高、預算不足、已有供應商等反對意見？
• 議價策略：價格、數量、付款、交期、服務與合約條件交換
• 如何談出雙方都能接受的合作條件？

第四單元｜直球對決：業務 × 採購實戰攻防工作坊

• 分組扮演供應商與採購方
• 業務如何說服？採購如何拆解與反制？
• 站在對方立場進行談判
• 講師現場解析，找出雙方談判盲點與改善策略

 

授予證明：講座期滿，缺席未達1/3者，本院頒給「B2B業務 × 採購：商務合作與談判技巧」結業證明。

本課程為專案價課程 $3700(6小時)

恕不再享團報或舊生優惠，敬請見諒！

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三、費用已含課程講義教材、結業證明、午餐(葷/方便素)。